Гарантия на товар

При покупке изделий необходимо осмотреть изделие на предмет отсутствия механических дефектов (царапины, сколы и пр.) После покупки на данные дефекты претензии приниматься не будут.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

• документ, подтверждающий покупку (товарный чек или товарная накладная);
• полная комплектация товара (упаковка, гарантийный талон).

Гарантийное обслуживание не производится, если: 

• изделие имеет повреждения;
• были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения.

Приобретая товар в нашем Интернет-магазине, вы получаете платежный документ, подтверждающий факт совершения покупки. Гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара потребителю. 

Гарантийный срок службы 6 месяцев установлен на следующие товары: 

• Дородовые и послеродовые бандажи.
• Грыжевые бандажи.
• Послеоперационные бандажи.
• Корсетные пояса.
• Корректоры осанки.
• Головодержатели.
• Ограничители на суставы.
• Ортопедические матрасы.
• Противопролежневые системы.
• Массажные мячи и фитболы.

Гарантийный срок службы 3 месяца установлен на - Стельки-супинаторы.

Гарантийный срок службы 1 месяцев установлен на - Корректоры стопы из медицинского силикона.

Противоварикозный компрессионный трикотаж  - производители гарантируют сохранение компрессионных свойств изделия в течение 6 месяцев с момента продажи.

Обращаем ваше внимание, что в соответствии с постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года "Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров...  и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", лекарственные средства, изделия медицинского назначения, средства гигиены и медицинская техника надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Порядок возврата и обмена товаров: 

1.  Компрессионный трикотаж, паховые бандажи, стельки-супинаторы, изделия из медицинского геля и силикона, а также прочие группы товаров (не находившиеся в эксплуатации ортопедические матрасы и подушки и т.д.) надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

2.  Не находившиеся в эксплуатации корсетные пояса, корректоры осанки, абдоминальные бандажи, ограничители для суставов и средства для облегчения передвижения не подлежат возврату, но в отдельных случаях возможен обмен на аналогичные, если приобретенная модель не подходит по медицинским показаниям (имеются письменные рекомендации врача),  и только при наличии чека и полном сохранении товарного вида, комплектации и упаковки изделия.

3. Обмен и возврат изделий, бывших в употреблении, осуществляется только при наличии производственного брака (скрытого).

По истечении двух недель рассматриваются только вопросы, касающиеся производственного брака.

Если товар был приобретен в Интернет-магазине Орто64.рф, для оформления обмена и /или возврат, Вам необходимо позвонить по тел. 8 (8452) 32-41-42 или написать на почту orto64@bk.ru

Если товар был приобретен в розничной сети «Орто-с», обмен и возврат может быть оформлен в том же салоне, в котором была произведена покупка. При себе также необходимо иметь паспорт.